烟台市牟平区委编办“三不”工作法 提升事业单位法人登记服务水平

     作者:牟平区委编办      发布时间:2026-07-27

为进一步提升政务服务效能,烟台市牟平区委编办聚焦事业单位法人登记服务中的堵点、难点问题,积极推行“不见面审批、不跑腿指导、不积压办理”的“三不”工作法,着力构建规范、高效、便捷的登记服务新格局。

推行“不见面审批”,实现服务“零距离”。一方面实现全流程线上申报,依托山东省事业单位监督管理信息系统,全面推行事业单位法人登记业务“一网通办”。申请单位只需通过系统登录上传电子版申请材料,即可完成设立、变更、注销等各项业务的在线申报。编办工作人员在后台实时审核反馈,事业单位法人纸质证书及电子证照可同步生成、一次领证,真正实现了“数据多跑路,单位少跑腿”。另一方面推广移动端便捷服务,积极推广“爱山东”APP“高效办成一件事”功能,方便事业单位随时随地查询办理进度、亮证办事,将传统的“面对面”服务转变为便捷的“键对键”服务,大幅降低办事成本、提升审批效率。2025年以来完成事业单位法人登记业务700余件,网办率达100%,平均办理时限压缩至1.5个工作日,满意度持续保持在99.8%以上。

提供“不跑腿指导”,提升申报“一次通过率”。一方面实现流程指引“可视化”。针对机构设立、信息变更、证件更换等12类常见高频业务,配套制作详细易懂的“填报明白纸”,将复杂的法规条文转化为直观易懂的流程图和填报范例,覆盖从材料准备、系统操作到常见问题的全流程指引。另一方面推动帮办服务“精准化”。通过线上咨询、远程协助等多种渠道,工作人员提供“一对一”实时答疑,对申报材料进行前置预审,提前发现并纠正问题,避免因材料不符合要求而导致的反复修改。对新设立或业务复杂的单位,提供“手把手”帮办代办服务,确保申请材料“一次备齐、一次过关”,有效杜绝了因指导不清、理解偏差导致的“多跑腿”现象,提升了登记服务的精准性与温度,有效提高各类申报事项的“一次通过率”。

落实“不积压办理”,跑出审批“加速度”。一方面在流程再造上“做减法”,全面梳理并精简登记审批环节,将原有的受理、审查、核准、复核、办证五个环节优化整合为受理、核准、发证三个核心环节,实现“受理即审查、核准即办证”;着力提升办理效率,对于申请材料齐全、符合法定形式的业务,积极推行“即来即办、当场办结”的服务模式,最大限度减少等待时间,为办事单位提供更加便捷高效的办事体验;对于主要材料齐全但次要材料暂缺的,在申请人作出信用承诺后,实行“容缺受理、先行办理、事后完善”方式,最大程度压缩办理时限。另一方面在内部联动上“做加法”,建立编办内部科室联动机制,对涉及机构编制调整的单位,主动提醒并指导工作人员及时办理法人变更登记,变“坐等上门”为“主动催办”,确保登记业务与机构编制管理各项工作无缝衔接,从源头上防止业务积压。


相关推荐